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Conventionné ANCV

Mise à jour :
27 février 2017


© Patrick Gaillard-F01510 PUGIEU

 

Réservation

Un service simple et gratuit

Ce service simple et gratuit (hors coût de communication) a été mis en place afin de vous assurer de disposer d'une cyclo-draisine et de vous éviter ainsi un déplacement inutile.

Comment faire pour réserver ?

La réservation peut s’effectuer soit par téléphone, soit par messagerie électronique, selon les modalités suivantes :

  • soit par téléphone, en indiquant la date et l'horaire choisi, le nombre de personnes ainsi qu'un numéro de téléphone auquel joindre la personne ayant effectué la réservation, en cas de problème.
    Si la demande est laissée sur le répondeur, la réservation ne sera valable qu'après réception de l'appel téléphonique de confirmation que l'association transmet systématiquement après enregistrement de la demande.
  • soit par courrier électronique indiquant la date et l'horaire de votre choix, le nombre de personnes ainsi qu'un numéro de téléphone auquel vous joindre en cas de problème.
    Veuillez noter que ce moyen est bien moins réactif qu'une communication téléphonique.
    La réservation par courrier électronique ne sera valable qu'après réception du courriel de confirmation que nous envoyons systématiquement après enregistrement de la demande.
    Si cette confirmation ne parvenait pas dans les 24h00 suivant votre demande, n'hésitez pas à nous contacter par téléphone.

 

Bon à savoir
  • Si vous changez d'avis après avoir effectué une réservation, soyez assez aimables de bien vouloir nous le signaler suffisamment tôt à l'avance.
  • En cas de retard, n'hésitez pas à nous en informer de sorte à ce que nous recherchions une solution.
  • La réservation reste valable jusqu'à 15 minutes avant le départ. Passé ce délai et sans nouvelles des personnes ayant réservé, la (ou les) cyclo-draisine(s) concernée(s) pourra être mise à disposition d'autres personnes.
  • Les coordonnées enregistrées lors de la réservation sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de la réservation et de la gestion de la circulation des cyclo-draisines. Elles ne sont ni conservées, ni communiquées à des tiers (sauf en cas d’accident, où le numéro de téléphone mobile serait susceptible d’être communiqué aux services de secours).

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